PLUGIN
REDSYS Y WOOCOMMERCE
PAGO A PLAZOS
Queremos agradecerte tu compra y esperamos que este plugin te guste y te ayude a alcanzar tus objetivos. Si tienes alguna sugerencia o mejora, no dudes en contactarnos a través de support@destacaimagen.com.
Instalación
1. Descarga el plugin
Simplemente descarga el plugin desde nuestra tienda online logueandote y accediendo a tu página de “mi cuenta”.
2. Sube el plugin y activa la licencia
Importante. En tu mail de compra podrás encontrar tu licencia además de en tu página de usuario. Sin la licencia no podrás activar el plugin.
En WordPress
- Plugin > Añadir nuevo plugin
- Click en “Subir plugin” selecciona el zip descargado.
- Haz click en “Instalar ahora”
- Una vez se hay instalado haz click en activar.
- Ahora en el menú de WordPress tendrás una opción nueva que se llamará “Redsys Pago a plazos”
- Haz click en ella y pega tu licencia. Recuerda puedes encontrar tu licencia en el mail de compra y en página de usuario en nuestra tienda online.
Redsys
¿Qué necesito para utilizar este plugin?
1. Comprar una licencia activa (disponible en nuestra web).
2. Tener un TPV Virtual Redsys con tu banco.
3. Instalar el plugin en tu tienda WooCommerce.
4. Solicitar a tu banco que activen la tokenización de tarjetas y la operativa MIT en tu TPV.
Si no sabes como configurar tu TPV virtual puedes seguir alguno de nuestros video tutoriales. [ INCLUIR VÍDEO ]
¿Qué es la tokenización de tarjetas?
Es una tecnología que sustituye los datos reales de la tarjeta por un identificador único (token).
Así, no se almacenan datos sensibles en tu web y todos los pagos se hacen de forma segura a través de Redsys.
¿Cómo activo la tokenización y la operativa MIT?
Para activar estas funciones debes:
1. Contactar con tu banco y pedir la activación de:
– Tokenización de tarjetas.
– Operativa MIT (Merchant Initiated Transactions).
2. También puedes escribir directamente a Redsys:
👉 virtualtpv@comerciaglobalpay.com
Indicando tu número de comercio y que necesitas activarlas para operar con pagos recurrentes mediante plugin.
Configuración
Desactiva el pago como invitado
Para poder utilizar nuestro plugin el pago como invitado debe estar desactivado. ¿Por qué no se puede utilizar esta opción? Porque los usuarios deben de tener una cuenta para actualizar sus datos de pago. Así que para evitar problemas se debe desactivar esta opción.
Esta es la configuración que te recomendamos.
Configuración y opciones del plugin
Una vez tengas instalado el plugin y la licencia activada encontrarás su configuración en Woocomerce / Ajustes / Pagos / Redsys pago aplazado
Activo: Activa el uso o desactiva el uso del plugin.
Título: Texto que se mostrará al seleccionar este método de pago en la página de check out de Woocommerce.
Nombre de comercio: El nombre de tienda
Número de comercio FUC: Es un código o número asociado a tu TPV que te proporciona el banco cuando contratas el TPV
Terminal: Es un número que tu banco te debe proporcionar cuando contratas tu TPV. Suele ser el 1
Clave Secreta: Es tu clave de encriptación secreta. Se puede consultar en tu terminal de Redsys tal y como se muestra en este gif:
Entorno: Hay dos opciones. Producción (Sis) y Pruebas. El entorno de pruebas como su nombre indica es para pruebas y Producción se debe seleccionar para poder hacer cobros y trabajar. *Hay bancos como La Caixa que cuando instalamos un TPV nos exigen al menos hacer un par de operaciones en modo de pruebas antes de pasar a producción.
¿Qué hacer después de haber abonado el pago en su totalidad? Podemos establecer el pedido como completado o procesando. Puede ser interesante dejarlos en procesando si hay que revisar alguna gestión antes del envío.
¿Permitir descargas en pagos parciales? Esta opción permite a los usuarios descargar productos virtuales antes de que estén pagados por completo.
Usos y opciones
Activación de los pagos aplazados.
Ahora en el panel de producto encontrarás una nueva opción llamada pago aplazado. Para utilizar cualquiera de las opciones de nuestro plugin sólo tienes que ir al producto donde quieras utilizar y activar cualquiera de las tres opciones que te ofrece nuestro plugin.
Por el momento la activación sólo está disponible en los productos simples. Pero ya estamos trabajando para incluirlas también en productos con variaciones.
- Pagar en varias cuotas igual
- Depósito-
- Calendario de pagos
Pago manual
La opción de pago manual está disponble cuando utilizamos la opción depósito. Una vez que se ha efectuado el primer pago encontraremos el botón de pago manual con el que poder hacer un cobro cuando queramos. Esta opción es muy interesante por ejemplo para reservar un producto y efectuar el cobro cuando se recibe.
Botón de “Ejecutar último pago”
Lo encontraremos en los detalles del pedido
Gestión de pedidos
Calendario de pagos
Ahora en todos los pedidos de Woocommerce encontrarás un nuevo estado llamado “parcialmente pagado”.
También econtrarás otros nuevo estado llamado: “Parcialmente pagado con errores“. En estos casos podrás acceder al pedido donde encontrarás más detalles acerca de este error. Además en estos casos encontrarás un botón llamado “Reintentar” con el que volver a hacer el cobro.
Cuando un pago sea erróneo encontrarás en las notas del pedido más detalles acerca del error y su correspondiente código. En la web de Redsys hay más información acerca del significado de estos código:
Calendario de pagos
Tanto en la ficha de productos como en los pedidos podrás ver la información de todos los pagos y su estado como se ve en este pantallazo.
Cambiar el formato de la fecha del calendario de pagos
Utilizamos la configuración de WordPress general para definir el formato que mostramos en el calendario de pagos que se muestra en la ficha de producto, mail, checkout, etc..
Personalmente el formato que más nos gusta es este: 7 abril 2025 para que aparezca hay que ir a Ajustes / Generales / Formato fecha y escribir: j F Y. Tal y como se muestra en esta imagen:
Emails
Cada vez que se haga un pago tanto el administrador como el usuario recibirá un correo electrónico.
En Ajustes / Woocommerce encontrarás nuevas nuevas plantillas para los emails de pagos aplazados que podrás editar y personalizar:
Preguntas frecuentes
¿Este plugin es un sistema de financiación?
No. El plugin pago a plazos para redsys no es un sistema de financiación bancaria, sino una forma de dividir el pago en partes. Por ejemplo: un primer pago (depósito) y un segundo pago (restante) que se realiza más adelante.
Importante: si el cliente elimina su tarjeta o esta caduca, el segundo pago no podrá realizarse automáticamente. Por lo que NO aconsejamos el envío de productos físicos antes de estar pagados completamente.
¿Qué limitaciones tiene este plugin?
1. No se puede utilizar para pago como invitado:
Cuando el pago para invitados está activado en Woocommerce no se podrá utilizar el plugin. Es necesario que el usuario cree una cuenta para poder gestionar sus métodos de pago.
2. Productos variables
Este plugin no se puede utilizar para productos variables, sólo está disponible en productos simples. Pero estamos trabajando en esta opción y estará disponible en futuras versiones.
3. Membresías
Este plugin no es un plugin de membresías. Permite sólo cobrar el total del producto. No puede ejecutar cobros prolongados en el tiempo indefinidamente. Está diseñado para cobrar una cantidad fija en difrerentes plazos, pero una vez que esté pagado el total del producto no se pueden hacer cobros.
¿Qué necesito para poder usar este plugin?
Para utilizar el plugin necesitas:
1. Comprar una licencia activa (disponible en nuestra web).
2. Tener un TPV Virtual Redsys con tu banco.
3. Instalar el plugin en tu tienda WooCommerce.
4. Solicitar a tu banco que activen la tokenización de tarjetas y la operativa MIT en tu TPV.
¿La licencia se renueva automáticamente cada año? ¿Puedo cancelarla?
Sí. La licencia del plugin es anual y se renueva con un pago automático cada año año para que no pierdas acceso al soporte y las actualizaciones.
Sin embargo, puedes cancelarla en cualquier momento desde tu cuenta de usuario, sin permanencias ni compromiso.
Una vez cancelada, el plugin seguirá funcionando, pero ya no recibirás nuevas versiones ni tendrás acceso al soporte técnico.
¿Cómo consigo mi licencia?
Puedes comprarla directamente en nuestra web.
Una vez finalices el pedido, encontrarás la licencia en tu cuenta de usuario, y además te la enviaremos por correo electrónico.
¿Qué es la tokenización de tarjetas?
Es una tecnología que sustituye los datos reales de la tarjeta por un identificador único (token).
Así, no se almacenan datos sensibles en tu web y todos los pagos se hacen de forma segura a través de Redsys.
¿Cómo activo la tokenización y la operativa MIT?
Para activar estas funciones debes:
1. Contactar con tu banco y pedir la activación de:
- Tokenización de tarjetas.
- Operativa MIT (Merchant Initiated Transactions).
2. También puedes escribir directamente a Redsys:
👉 virtualtpv@comerciaglobalpay.com
Indicando tu número de comercio y que necesitas activarlas para operar con pagos recurrentes mediante plugin.
¿Cómo se instala el TPV de Redsys?
Disponemos de vídeos y guías paso a paso para ayudarte en la instalación. Ver documentación
También puedes contratar el servicio de configuración profesional si lo prefieres
¿Es seguro? ¿Se almacenan los datos de tarjeta en mi web?
Sí el plugin pago a plazos para redsys, es completamente seguro.
Este plugin no almacena números de tarjeta en tu web. Todo el proceso se realiza mediante tokens gestionados por Redsys, cumpliendo con los estándares de seguridad PCI-DSS.
Además, el TPV Virtual utiliza conexiones seguras con cifrado SSL/TLS (TLS 1.1 y 1.2), lo que garantiza que todos los datos se transmiten de forma segura y no pueden ser interceptados por terceros durante la transacción.
¿Cómo se cancela un pago aplazado?
En esta primera versión del plugin pago a plazos para redsys, si necesitas cancelar un pago aplazado debes de:
1. Marca el pedido como cancelado en WooCommerce.
2. Realiza la devolución manual desde tu panel de Redsys.
Estamos trabajando para que puedas hacer esta gestión directamente desde el plugin en futuras versiones.
¿Qué ocurre si la tarjeta del cliente caduca o el cobro falla?
En ese caso, el segundo pago no podrá procesarse automáticamente.
El cliente recibirá una notificación para que pueda actualizar su tarjeta o realizar el pago manualmente (si activaste esa opción en la configuración).
¿Funciona con productos variables?
El plugin pago a plazos para redsys por ahora, solo funciona con productos simples.
Estamos desarrollando la compatibilidad con productos variables para próximas versiones.
¿Qué incluye la licencia del plugin?
La licencia tiene validez anual e incluye:
- Acceso a todas las actualizaciones.
- Soporte técnico por email.
- Acceso a nuevas funcionalidades que se vayan incorporando.
¿Puedo usar la licencia en varias webs?
No. Cada licencia es válida para una sola web.
Si necesitas usarlo en más de una tienda online, deberás adquirir licencias adicionales.
¿Se pueden realizar devoluciones con este plugin?
Actualmente, las devoluciones deben hacerse desde el panel de Redsys.
Próximamente incorporaremos la opción de gestionar devoluciones directamente desde el plugin.
¿Existe documentación o manuales del plugin?
Sí. Puedes acceder a nuestras guías y vídeos tutoriales.
¿Tenéis soporte si tengo dudas o problemas?
Sí. Escríbenos sin compromiso a support@destacaimagen.com
Estaremos encantados de ayudarte.
¿Puedo vender en otras monedas o a clientes internacionales?
Sí. El TPV Virtual Redsys admite pagos en distintas monedas internacionales, siempre que estén permitidas por las marcas de tarjetas y habilitadas en tu comercio electrónico.
Esto significa que puedes vender en monedas distintas al Euro sin problema. Además, si tus precios están en Euros, puedes activar el servicio de conversión dinámica de moneda (DCC), que ofrece al cliente la posibilidad de pagar en su propia divisa.
¿Con qué métodos de pago es compatible el TPV Virtual?
El TPV Virtual permite pagos con tarjetas nacionales e internacionales de las principales marcas:
Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners y UnionPay.
Incluye además sistemas de autenticación reforzada como 3D Secure, y es compatible con protocolos como Verified by Visa, Mastercard SecureCode, JCB Secure y American Express Safekey.
También es compatible con métodos de pago alternativos como:
Bizum, Masterpass, PayPal, Google Pay y Apple Pay.
Ayuda y sorpote
No ofrecemos sporte teléfonico.
Si necesitas ayuda puedes contactar con nosotros en support@destacaimagen.com estaremos encantados de ayudarte. Te recomdamos que siempre adjuntes capturas de pantalla o vídeps que puedan facilitar entender tu problema.