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Descarga, instalación y activación de licencias en plugins y temas

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Otras preguntas frecuentes

Mi plugin no aparece en el constructor visual.
Una vez que un plugin sea instalado y activador correctamente debe aparecer en a lista de módulos del constructor de Divi como en la siguiente imagen. Si no es así, lo más probable es que hayas saltado algún paso de su instalación o activación. Revisa que hayas seguido todos los pasos indicados en los apartado Cómo descargar e instalar un plugin o en el apartado Cómo instalar la licencia de un plugin o tema
Mi tema no se importa
La mayoría de veces que ocurre esto se debe a que tu servidor no cumple con los requisitos recomendados de Divi. Revisa el apartado Problemas técnicos. Requisitos mínimos de memoria. Si estás ejecutando la importación en local, te recomendamos revisar el apartado Instalación de temas en entorno local
No encuentro la factura de mi pedido
Revisa el apartado ¿Dónde está mi factura?

Cómo descargar e instalar un plugin

Para descargar un plugin que hayas comprado en nuestra tienda, debes seguir los siguientes pasos.

  • Accede con tus credenciales a tu cuenta de usuario.
  • En el menú de la izquierda, selecciona la opción Descargas. Ahí verás todos los plugins, temas y layouts a los que tienes acceso.
  • Busca el plugin que quieras, y pincha en su botón para descargar el archivo .zip del plugin.

Para instalar el plugin que acabamos de descargar, sigue estos pasos:

  • Accede al panel de usuario de tu WordPress.
  • En el menú de la izquierda, selecciona la opción Plugins > Añadir Nuevo Plugin.
  • Pulsa el botón Subir plugin, selecciona el fichero .zip que te acabas de descargar, y haz click en Instalar Ahora.
  • Una vez el plugin se haya instalado, pulsa el botón Activar Plugin para completar la instalación.

Puedes ver el proceso completo en el siguiente vídeo.

Cómo descargar e instalar un tema

Para descargar un tema que hayas comprado en nuestra tienda, debes seguir los siguientes pasos.

  • Accede con tus credenciales a tu cuenta de usuario.
  • En el menú de la izquierda, selecciona la opción Descargas. Ahí verás todos los plugins, temas y layouts a los que tienes acceso.
  • Busca el tema que quieras, y pincha en su botón para descargar el archivo .zip del plugin.

Para instalar el tema que acabamos de descargar, sigue estos pasos:

  • Accede al panel de usuario de tu WordPress.
  • En el menú de la izquierda, selecciona la opción Apariencia > Temas.
  • Pincha el botón Añadir nuevo tema.
  • En la nueva pantalla que aparece, haz click en el botón Subir tema, selecciona el archivo .zip que acabas de descargar y haz click en el botón Instalar ahora.
  • Una vez instalado, haz click en el botón Activar que aparece para completar la instalación.

Puedes ver el proceso completo en el siguiente vídeo.

Cómo instalar la licencia de un plugin o tema

Para descargar la licencia de un plugin o tema que hayas comprado, debes seguir los siguientes pasos.

  • Accede con tus credenciales a tu cuenta de usuario.
  • En el menú de la izquierda, haz click en la opción Pedidos.
  • En el pedido donde se encuentre el plugin o tema de la licencia que quieres activar, haz click en ver.
  • Busca la sección Mis Licencias, y copia el código que aparece.
como activar licencia mis licencias
  • Accede al panel de administración de tu WordPress, en el menú de la izquierda aparecerá un opción con el nombre del plugin o tema del que quieres activar la licencia. Pincha ahí.
  • En la pantalla que aparece, introduce el código copiado anteriormente y pulsa el botón Activar.
como activar licencia introduce licencia

Cómo importar un tema

Para simplificar al máximo su instalación, todos y cada uno de nuestros temas viene con una herramienta automática que permite importar toda la configuración y contenidos necesario para que funcione. Para importar cualquiera de nuestros temas, sigue estos pasos:

  • Accede a tu panel de administración de WordPress, y en el menú de la izquierda busca la opción “Import demo data”.
  • Dentro de la nueva ventana que aparece, haz click sobre el botón import. A continuación podrás ver como todas las opciones se van importando hasta completarse el proceso.
como activar licencias importar tema

Cómo instalar un layout

Puedes encontra toda la información sobre layouts en este otro post de nuestro blog.

Instalación de temas en entorno local

La instalación de temas en entornos locales la mayoría de las veces dan problemas. Desde Destaca Imagen recomendamos trabajar directamente en un servidor para tener un entorno que sea 100% real. Si aún así, tu quieres trabajar en un entorno local, te recomendamos utilizar la herramienta Local de WP Engine. Utilizando esta herramienta gratuita tendrás muchos menos problemas.

Problemas técnicos. Requisitos mínimos de memoria

Si al instalar o utilizar cualquier tema o plugin estás experimentado problemas técnicos como por ejemplo:

  • El constructor visual no carga.
  • No se pueden guardar modificaciones.
  • Fallos aleatorios sin patrón.

Debes realizar la comprobación de que tu servidor cumple con todos los requisitos recomendados para trabajar con Divi.

  • En el panel de administrador de tu WordPress, dirigete a Divi > Support Cente.
  • Comprueba que el sistema tiene todas las variables correctas. Si aparece algún punto rojo, contacta con tu proveedor de hosting para que modifique tu servidor y configure los parámetros a los valores recomendados.
como activar licencia requisitos minimos

¿Dónde está mi factura?

Tras la compra en nuestra tienda, deberías recibir de forma automática tu factura de compra al mismo email de compra. Si no la recibes pasados 2 días, ponte en contacto con nosotros en support@destacaimagen.com para solicitar tu factura. No olvides adjuntar en el correo tu número de pedido.

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